Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: Mayo 2026
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, el Operador del sitio fincaymar.co informa:
1. Responsable del tratamiento
Lagencia
Sitio web: lagencia.ai
Correo electrónico: mago@lagencia.ai
WhatsApp: +57 317 698 5753
Bogotá D.C., Colombia
2. Datos que recopilamos
El Sitio puede recopilar los siguientes datos personales del Usuario de forma voluntaria, únicamente cuando el Usuario los suministra al contactarnos:
- Nombre
- Número de teléfono / WhatsApp
- Correo electrónico
- Ciudad de residencia
- Fechas de interés para alojamiento
- Número de personas en el grupo
El Sitio no recopila datos sensibles (origen étnico, orientación política, religiosa o sexual, datos biométricos, de salud o vida sexual) ni datos financieros (números de tarjeta de crédito, cuentas bancarias).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para:
- Facilitar el contacto entre el Usuario y los Propietarios de las propiedades.
- Enviar información sobre disponibilidad, precios y promociones de las propiedades exhibidas.
- Mejorar la experiencia del Usuario en el Sitio.
- Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos.
4. Compartición de datos
Los datos del Usuario podrán ser compartidos únicamente con el Propietario de la propiedad específica por la cual el Usuario manifestó interés, con el fin de facilitar la comunicación directa y la eventual contratación del servicio de alojamiento.
El Operador no vende, alquila ni comercializa datos personales de los Usuarios a terceros con fines publicitarios o de marketing.
5. Derechos del titular
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Usuario tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
6. Ejercicio de derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular puede comunicarse a:
- Email: mago@lagencia.ai
- WhatsApp: +57 317 698 5753
El Operador atenderá las solicitudes dentro de los términos legales establecidos: diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, prorrogables según lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012.
7. Medidas de seguridad
El Operador implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, y el Operador no puede garantizar la seguridad absoluta de la información.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares con fines de análisis de tráfico y mejora de la experiencia del Usuario. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, lo cual puede afectar la funcionalidad del Sitio.
9. Menores de edad
El Sitio no está dirigido a menores de edad. El Operador no recopila intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si un padre o tutor tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, puede contactarnos para solicitar su eliminación.
10. Vigencia
La presente Política de Privacidad está vigente desde la fecha de su última actualización y permanecerá en efecto mientras el Operador mantenga el tratamiento de datos personales.
11. Modificaciones
El Operador se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.